"Ha ismerjük az ellenséget és ismerjük magunkat is, akkor száz csatában sem jutunk veszedelembe; ha azonban nem ismerjük az ellenséget, csak magunkat ismerjük, akkor egyszer győzünk, másszor vereséget szenvedünk; és ha sem az ellenséget, sem magunkat nem ismerjük, akkor minden egyes csatában feltétlenül végveszély fenyeget bennünket."  Szun-Ce

Online marketing szempontból mi többek között a következő dolgokat szoktuk vizsgálni:

1. Ingyenes letölthető tartalom
2. Call to action (CTA) avagy cselekvésre ösztönző gomb vagy szöveg
3. Hirdetések
4. Landing oldalak
5. Garancia
6. Idő vagy mennyiségi korlát
7. Érték pozicionálás
8. Ár és fizetési részlet

1.Ingyenes letölthető tartalom

Gondolom már találkoztál a neten olyan letölthető e-könyvel, amiért örömmel megadtad az e-mail címed és valódi értéket nyújtott.

Érdemes megvizsgálni hogy a konkurencia rendelkezik-e ilyen letölthető tartalommal és ha igen akkor töltsd le, és légy tisztába ki mit kínál. 

Ezt egyszerűen megteheted: A Google-ben keress rá a fontos kulcsszavakra és nézd meg kik hirdetnek és kik vannak az organikus találati lista elején. De menj tovább és nézd át az első 5 de akár 10 oldal találatait. Nézd meg egyenként a konkurens weboldalakat, gyűjtsd ki az URL-eket egy excel táblázatba és töltsd le az e-könyveket és olvasd el amelyiket érdemes. 

Ezután látni fogod ki mit kínál. Legtöbben nem használnak e-könyvet, és emiatt a konverziójuk nagyon alacsony és rengeteg bevételtől esnek el. Ebben a cikkben írtam arról, hogyan lehet a weboldal konverzióját drasztikusan növelni. 

Nézd meg milyen ingyenes tartalmat kínálnak mások, és készíts egy sokkal jobbat.

2.Call to action (CTA)

Érdemes megvizsgálni a konkurencia cselekvésre ösztönző gombjait és szövegét. Bármilyen iparági szereplő weboldalát vizsgáljuk, legtöbb esetben nem irányítják tudatosan és határozottan a böngészőket a kívánt lépések irányába úgynevezett call to action szöveggel vagy gombokkal. Hatékony weboldalakat egyértelmű cél figyelembevételével kell megtervezni.

Helyes cselekvésre ösztönzők:

• Kattints ide a vásárláshoz
• Foglalj időpontot
• Kérj ajánlatot az űrlap elküldésével
• Itt add le a megrendelésed

Helytelen cselekvésre ösztönzők:

• Tudj meg többet
• Kezd el

Látni fogod, hogy a legtöbb cég nagyon gyenge CTA-kat használ. Legtöbb esetben egymást másolják. Gyűjtsd ki a konkurencia CTA-it ugyanúgy ahogy az e-könyveknek néztél utána és illeszd be ugyanabba az Excel táblázatba. Miután látni fogod az összes lényeges szereplő CTA-it (már akinek van), képes leszel elkészíteni a sajátodat ami jobb és hatékonyabb lesz. 

3.Hirdetések

Ebben a cikkben a Google (Google Ads) és a Facebook hirdetésekre térek ki. Először nézzük meg a Google hirdetéseket. 

Sok eszköz áll rendelkezésre, amivel versenyelőnyre tehetsz szert.

• Google Ads Campaign Auction Insights
• SimilarWeb
• Ahrefs
• SEMRush
• iSpionage
• SpyFu
• KeywordSpy

Ebben a cikkben nem térek ki minden egyes eszköz bemutatására, mivel az nagyon hosszú lenne.

Végső soron mindegyik eszközt arra használják, hogy felmérjék a konkurencia hirdetéseit. Ki mikor, mit, hogyan hirdet és mennyit költ. 

Bárhol is hirdetsz, fontos hogy kitűnj a tömegből. Ez alól a Google Ads sem kivétel. Írd be Google-be azokat a kulcsszavakat amikre hirdetsz vagy hirdetni fogsz. Szemléltetésképpen most a pénzügyi tanácsadóra kerestem rá, és a Google az alábbi eredményt hozta. 

Mind a négy hirdetés átlagos, egyik sem emelkedik ki a tömegből. Szinte 100%-ban ez a jellemző, bármire is keresel rá. A fenti esetben 25% esélyed van hogy a hirdetésedre kattintanak. Végülis nem rossz, de elképzelhető hogy emiatt sokkal drágábban hirdetsz mint kellene. Kampányaid így alacsony megtérüléssel futnak vagy éppen nem hoznak egy fillért sem. 

Nézd meg a lenti hirdetés példát. Ezt kb 3 perc alatt készítettem. Könnyű kitalálni, hogy sokkal több kattintást vonzana, mint a fenti példák.

Valószínű azt gondolod, hogy ez egy nagyon klikk vadász hirdetés és a Te ügyfeleid nem ilyenek. Viszont a számok azt mutatják, hogy az ilyen intrikával teli hirdetések sokkal jobban teljesítenek mint az unalmas színtelen, szagtalan unalmas pénzdaráló társaik.

A hirdetésnek egyetlen dolga van: Eladni a kattintást és semmi más. Utána a landing oldaladnak képesnek kell lennie elkérni az email címet valamilyen értékes tartalomért cserébe. Utána mehet az email marketing. Így a konverzió arányod és a hirdetés megtérülése magasabb lesz.

Facebook hirdetéseknél könnyű dolgunk van mivel létezik a Facebook Ad Library. 

Itt megtekintheted a konkurencia élő és inaktív Facebook hirdetéseit pár kattintással.

Elég szuper, nem? 

Érdemes megvizsgálni, hogy mások hogyan hirdetnek és eközben sokat tanulhatsz. 

4. Landing oldalak

Amikor egy hirdetésre kattintasz, jó esetben egy landing oldalra vagy irányítva. Sokan nem készítenek landing oldalt és a zsúfolt homepage-re (főoldalra) mutatnak a hirdetéseik. A potenciális vásárló nem tudja mit kell tennie (nincs hatékony call to action), és gyorsan tovább is lép (unbounce), ami károsan hat a Google helyezésre. 

Nézd meg, hogy a konkurencia hirdetései hova irányítanak át. Kinek milyen a landing oldala. Készíts jobbat mint a többiek. Egy hirdetés landing oldalának egyetlen dolga van: Megszerezni az e-mail címet. Itt még ne akarj eladni.

A landing oldalnak összhangban kell lennie a hirdetéssel. Pl ha egy Top Pénzügyi Tanácsadó Titkai E-könyv van a hirdetésedben a landing oldalon szerepeljenek hasonló főcímek, egy űrlap és egy E-könyvet ábrázoló igényes kép.

Meg fogsz lepődni hogy sokan nem így csinálják és ez nagy hiba.

5. Vállalsz-e garanciát?

Garanciát adni termékekre és szolgáltatásokra törvényi előírás.

Nézd meg, hogy mások milyen garanciát kínálnak. Szolgáltatások esetében legtöbben nem tüntetik fel a garanciát jól láthatóan vagy nincs is. Miután felmérted ki milyen garanciát kínál, állítsd össze a sajátodat ami sokkal jobb mint másoké és adj neki egy jól hangzó nevet. 

Az ajánlatod sokkal erősebb lesz a piac legvonzóbb garanciájával, és sokkal könnyebb egy szolgáltatást vagy terméket így eladni. Mennyivel kényelmesebb és biztonságosabb cipőt vagy ágymatracot vásárolni online, ha ingyen visszaküldheted amennyiben mégsem válik be.

6. Van-e beépítve idő vagy mennyiségi korlát az ajánlatba

A módszertan ebben az esetben is hasonló. Google-t használva megvizsgálod ki milyen “sürgető” formulákat illeszt a weboldal szövegébe vagy az ajánlatba. Az alapos versenytárselemzésnek a része, hogy ajánlatot kérsz a kunkurenciától. Megnézed, ki hogyan kommunikál, milyen ajánlatot küld. Ebből sokat tanulhatsz.

A sürgető formulák lehetnek pl: 

• Már csak 2 pár cipő van raktáron, siess mielőtt más elviszi
• Hamarosan áremelkedés lesz
• Ebben a hónapban már csak x számú ingyenes konzultáció elérhető
• Ha egy héten belül megrendeled az xy szolgáltatást 30% kedvezményben részesülsz

Ez az apró technika nagyszerűen működik, nem véletlen hogy sokan használják. 

Arra mindenképp figyelj, hogy etikusan alkalmazd a sürgető formulákat és igazat állíts.

7. Értékajánlat

Egy vállalkozás értékajánlata vitathatatlanul a legfontosabb eleme a marketing kommunikációnak. Az értékajánlat elmondja a potenciális ügyfeleknek, miért tőled vásároljanak és ne a konkurenciától. Kristálytisztán leírja a termékek vagy a szolgáltatások előnyeit.

Sok vállalkozás eltemeti az értékajánlatot értelmetlen szlogenekbe, vagy nem is veszi a fáradságot hogy weboldalán vagy marketing anyagaiban kiemelje. Vagy még maguk sem tudják mi az. 

Az eddig használt módszereket használva  járj utána, ki milyen érték ajánlattal versenyzik az ügyfelek kegyeiért. Amennyiben a Tiéd nem elég hatásos, alakítsd át szolgáltatásodat vagy termékedet, hogy a piac egyik legjobbja legyen. És ezt kommunikáld is a marketing anyagokban és a weboldalon.

8. Ár és fizetési részlet lehetőség

Ez sok magyarázatra nem szorul, és biztos vagyok benne hogy ez számodra is evidens. Ennek ellenére nem hagyhatom ki a listából. 

Az Excel táblázatodban legyen egy-egy sor az ár és fizetési részlet lehetőségnek is. Nem javaslom hogy az árakkal kelj versenyre és Te legyél a legolcsóbb mert az csak ledarálja a nyereségedet.

Látni fogod, hogy ki milyen érték ajánlattal rendelkezik és milyen áron kínálja a termékét vagy szolgáltatását. Így képes leszel versenyképes terméket vagy szolgáltatást kínálni. Portékád értékét tudod növelni bónuszokkal és speciális garanciával, ebben az esetben kreatívnak kell lenned. 

Például kitől vásárolnál ágymatracot online? 

Attól a cégtől aki a legolcsóbban kínálja, de nincs lehetőség kipróbálni és ha nem válik be 1 hónap használat után akkor hoppon maradsz. 

Vagy egy másik cégtől aki némileg drágábban kínálja ugyanazt a matracot, de kínál egy igen vonzó garanciát. Kipróbálhatod a matracot 3 hónapig és ha nem találod kényelmesnek akkor minden kérdés nélkül ingyen visszaküldheted és választhatsz egy másikat.

Elég egyértelmű, hogy melyik cég ad el több matracot. Az extra eladott matracok profitja könnyedén túlszárnyalja a visszaküldött matracok okozta veszteséget. 

Legtöbben a versenytárselemzés során csak azt vizsgálják ami “szemmel látható”. Érdemes egy szinttel alaposabban megismerni a konkurenciát. Vásárolj pár terméket vagy vegyél igénybe szolgáltatást a versenytársaktól amennyiben ez kivitelezhető. Válj ügyfelükké és nézd meg közelebbről a teljes folyamatot. Ennek köszönhetően képes leszel a piac legjobb termékét vagy szolgáltatását létrehozni.

Tennivalók:

• Fejtsd vissza a konkurencia funnelljét
• Beszélj a sales csapatukkal
• Vizsgáld meg az ajánlatukat
• Vedd meg a terméküket vagy szolgáltatásukat
• Készíts egy jobb terméket vagy szolgáltatást és ajánlatot