Viszont nem terem minden bokorban ilyen szakértő. Ezért foglaltuk össze a cikkben a hirdetéskezelő-keresés tudnivalóit, hogy elkerülhesd a fájdalmas csalódásokat.

Miben hasonlít egy házasság és a hirdetéseid kezelésének kiszervezése?

Bár mindkettő tűnhet nagyszerű ötletnek, sajnos a konfliktus és a stresszes elválás is benne van a pakliban. Márpedig a válás fájdalmas esemény. Nemcsak a magánéletben, az üzletben is. Mindkét fél veszteségeket szenved, a történtekért pedig mindenki a másikat hibáztatja:

• megbízóként az inkompetens hirdetéskezelőt okolod a haszontalan munkáért;
• ő visszamutogat rád és hárítja a felelősséget;
• mondván, hogy türelmetlen vagy és az elvárásokat is túl magasra tetted.

Legyünk őszinték, senkinek nem válik hasznára egy ilyen együttműködés.

Szinte biztos, hogy nem ez a forgatókönyv lebeg előtted, amikor a hirdetések menedzselésének kiszervezését fontolgatod. Fókuszáljunk inkább az elérhető pozitívumokra!

Mi mindent nyerhet a vállalkozásod egy hozzáértő hirdetéskezelővel?

Pénzt, felszabadult kapacitást, pozitív jövőképet.

Amikor PPC-hirdetéskezelővel szerződsz, akkor a Google és Facebook hirdetéseid menedzselését bízod az illetőre. Megfizeted a munkáját, az idejét és a szakértelmét, cserébe elvárod a megállapodásban foglaltak teljesülését.

Bár mindez anyagi ráfordítást jelent, befektetésként tekintesz a kooperációra. Bízol abban,

• hogy a választott partner otthonosan mozog az online kampányok világában;
• hogy előnyös forgalomszerzési stratégiát tesznek eléd;
• hogy az együttműködés hatására minőségi érdeklődők érkeznek a honlapodra;
• hogy ez kellően nagy volumenben, mégis költséghatékonyan valósul meg;
• hogy olyan partnerre találsz, aki konstruktív ötletekkel dolgozik a céged sikerén.

Utóbbi fontosságát nem lehet eléggé hangsúlyozni!

Egy jól gondolkodó PPC-hirdetéskezelő belátja, hogy csak akkor lehet sikeres, ha Téged és a vállalkozásodat eredményessé teszi. Az elvégzett munka fokmérője a kampányok hatékonysága.

Bár ez a gondolkodásmód nem feltétlenül általános a szakmában, az elvárások előzetes tisztázásával későbbi problémák tucatjait spórolhatod meg.

Minél világosabbak az elvárásaid, annál könnyebb a keresés

A legtöbb együttműködés azért esik kútba, mert a felek valójában nem egymást keresik. Nincs meg a kémia, szakadék tátong a gondolkodásmódok között, a célokról nem is beszélve.

Hogy elkerüld a tévutakat, célszerű tűpontosan meghatároznod a preferenciákat. Sokkal nehezebb mellé lőni és rossz partnerrel szerződni, ha éles radart fejlesztesz ki a lehetséges problémaforrások detektálására.

Néhány kérdés segíthet konkretizálni azt, amit valójában keresel:

• „Milyen feladatok elvégzésére akarok szakértőt? A Google vagy a Facebook hirdetéseimet szeretném kiadni másnak? Netán mindkettőt?”
• „Milyen eredménnyel lennék elégedett? Látogatókat, ajánlatkérőket, vásárlókat szeretnék?”
• „Mennyit ér meg nekem, hogy ezek a célok teljesüljenek? Mennyit vagyok hajlandó kifizetni a munkáért?”
• „Mennyi idő áll rendelkezésre? Instant kellenek az eredmények, vagy gondolkodhatunk hosszabb távban is?”
• „Kivel tudok könnyen együtt dolgozni? Milyen gyakran igénylem a kommunikációt, a tájékoztatást? Hogy szeretek egyeztetni ilyen jellegű kérdésekben?”

Ha volt már tapasztalatod hirdetéskezelővel, marketingügynökséggel, akkor érdemes levonni ennek a tanulságait pluszban.

Vállalkozóként a „nyerünk vagy tanulunk” hozzáállás a kifizetődő.

Mit várhatsz el és miért fizetsz valójában?

Egy profi, tisztességes, jól dolgozó hirdetéskezelő a következőképp működik közre a céljaid megvalósulásában:

• Optimalizálja a hirdetési költségvetést: Feltérképezi, hogy a rendelkezésre álló büdzsével mely platformokon érheti el a legjobb eredményeket.
• Elemez és felkutatja a közönséget: Buyer persona alkotást végez, elemzi a konkurensek hirdetéseit, listát készít a legjobban kihasználható kulcsszavakról.
• Tervezett kampányokkal dolgozik: Kapkodás helyett rászánja az időt a tervezésre, a célközönség preferenciái szerint ír szöveget és készít kreatívokat. Akkor nyomja meg a START gombot, ha minden készen áll.
• Folyamatosan tesztel és optimalizál: A/B teszteléssel keresi annak a lehetőségeit, hogy mely hirdetésekkel maximalizálhatja az eladást. Folyamatos jelleggel csiszolja a kampányokat a legjobb eredmények és a költségkeret ideális felhasználása érdekében.

Ez tehát mindaz, amit jó esetben elvárhatsz. Most nézzük meg, kik jöhetnek szóba a megvalósításhoz.

Kik közül válogathatsz, ha a hirdetéseid menedzselése a kérdés?

Alapvetően 3 különböző irányba indulhatsz el. Mindháromnak megvannak a maga előnyei és korlátai. Ezeket nézzük meg most őket közelebbről:

1. Szabadúszó hirdetéskezelők

Egyéni vállalkozók. Korábban egy-egy ügynökségnél dolgoztak, vagy autodidakta módon sajátították el a szakmát.

Előnyük: mivel egyedül dolgoznak, ezért rugalmasak. Könnyen eléred őket, nem kell adminisztrációs nehézségeken átküzdened magad velük.

Hátrányuk: korlátozott iparági ismerettel rendelkeznek, ha pedig 10 ügyfélnél többet vállalnak, hamar túlterheltek lehetnek.

2. Nagy marketingügynökségek

Jól csengő nevek a szakmában, ott vannak a népszerű konferenciákon, vállalkozói körökben ismert a nevük.

Előnyük: szinte minden iparágban otthon vannak, sok kampányt futtattak már, és akár más feladatokban is számíthatsz rájuk.

Hátrányuk: sok ügyféllel dolgoznak, ezért rád korlátozott figyelem jut csak. Gyakori jelenség náluk a magas ügyfél-rotáció. Kétélű dolog velük dolgozni.

3. Közepes méretű vagy kisebb ügynökség

Mondhatni az arany középút. Például a Siteknowhow csapatával mi is ide tartozunk.

Előnyök: megvan a rugalmasság, a figyelem és a széles iparági tapasztalat is. Igény szerint egyéb marketing feladatokban is számíthatsz ránk.

Lehetséges hátulütők: bár minden szentnek maga felé hajlik a keze, ez a formátum ideális köztes megoldást jelenthet az egyszemélyes hirdetéskezelők korlátai és a nagy ügynökségek fluktuációja között.

Amíg mérlegeled a szóba jöhető opciókat, közben adunk néhány támpontot még a kereséshez.

Miről ismerhetsz fel egy profin dolgozó hirdetéskezelő csapatot?

Bizonyos dolgok már az első pillanattól kezdve jelezhetik, hogy tényleg egy kedvező választást jelentő potenciális partnerrel tárgyalsz.

Mérettől, tapasztalattól és brand névtől függetlenül a legjobb szolgáltatók ismérvei a következők:

Adat és kutatás vezéreltek

Megérzések helyett mindig az adatokban bíznak.

Alapos kulcsszókutatás, közönség- és versenytárselemzés nélkül eszük ágában sincs kampányt indítani.

Előtted sem hangzatos szavakkal kérkednek. Nincs idejük erre. Haladni, teljesíteni akarnak.

Őszinték (néha kendőzetlenül)

Nem azért fizetsz, hogy elkendőzzék előled a valóságot. Még akkor is, ha a realitás nem mindig örömteli.

Profi hirdetéskezelővel dolgozva viszont nincs helye illúziónak és megtévesztésnek. A hónap végén küldött teljesítményriportok úgysem hazudnak.

Könnyű velük kommunikálni

Persze ne várd, hogy kapásból eldobnak mindent, ahogy megcsörren a telefon.

De nem is kell napokat várnod, hogy választ kapj egy kérdésedre. Profi hirdetéskezelőnél megvan a dedikált kapcsolattartód, aki készséggel segít abban, amire szükséged van.

Nem keresik, hanem megoldják a problémákat

„Nem sikerült, ez van…” – ezt a kifejezést jó eséllyel soha nem hallod tőlük.

Született problémamegoldók. Tudják, hogy az átlagos és átlag feletti teljesítményt sokszor az akadályok kezelése jelenti.

A hirdetéskezelő keresés és kiválasztás javasolt lépései

5 egyszerű lépéssel elkerülheted a lehetséges buktatókat és bebiztosíthatod magad a csalódásokkal szemben:

1. Vess egy pillantást a portfólióra és az esettanulmányokra

Az első dolog, amit meg kell nézni, az a hirdetéskezelő ügynökség portfóliója. Koncentrálj arra, milyen eredményeket értek el ügyfeleik számára, és hogyan érték el ezeket.

2. Nézd meg, kikkel dolgoztak együtt

Ebből megtudhatod, milyen iparágakban van tapasztalatuk. Keresd a portfólióban azokat a cégeket, amelyek hasonlítanak a vállalkozásodhoz.

3. Tedd fel a megfelelő kérdéseket

Hogy zajlik a munkamenet? Mire vállalnak garanciát? Ki lesz a kapcsolattartód? Milyen gyakran informálnak az eredményekről? Hogyan áraznak? Mennyi időre kell szerződni?

Minél tisztább válaszokat kapsz ezekre a kérdésekre, annál biztosabb lehetsz abban, hogy a jó partnerrel tárgyalsz.

4. Mérd fel a havi ráfordítás mértékét

PPC ügynökséggel dolgozva két díjat kell fizetned: az ügynökség díját és a hirdetési költségkeretet.

Ideális esetben mindkét összeg racionális, józan ésszel belátható mértékű.

5. Vedd észre az intő jeleket

Egy elégedetlen Google-értékelés? Elmismásolt esettanulmány, amiről nem akarnak beszélni? Adatok helyett csak ködös válaszok? Ezekre tekints intő jelként és legyél óvatos.

Amennyiben a felsoroltak mindegyike teljesül, az már kiváló alap az együttműködéshez. A sikerhez viszont az is szükséges, hogy Te is készen állj a hirdetéskezelés kiszervezésére.

Bízd ránk a hirdetéseid, hogy profitot termelhessünk a vállalkozásodnak!

A Google és Facebook hirdetések menedzselése ugyanúgy külön szakma, amilyen az orvosi vagy az ügyvédi mesterség. Hosszútávon a vállalkozásod fejlődésének a kulcsát jelentheti, hogy megfelelő kezekbe add.

Ahhoz, hogy ez a legnagyobb megtérüléssel járjon, törekedj a következőkre:

•  fontold meg alaposan a döntést;
• bízz meg annak a tudásában, akire rábízod a hirdetéseket;
• adj időt, legyél nyitott és kommunikáld nyíltan a preferenciáidat.

Szeretnéd, hogy megnézzük a közös munka lehetőségét?

Kattints és beszélgessünk a Facebook, illetve Google hirdetéseidről.