Az ökölszabály az, hogy körülbelül öt másodperc áll rendelkezésedre, hogy lekösd valaki figyelmét, amint a webhelyedre kerül. Ha ennél hosszabb ideig tart, akkor forgalmat veszítesz, és végül nem lesz eladás.

Sajnos a legtöbb vállalkozás éppen ezzel a problémával küzd. Webhelyeik inkább arra koncentrálnak, hogy saját cégükről beszéljenek, ahelyett, hogy az ügyfelekről beszélnének és vásárlásra motiválnák őket.

Ebben a blogbejegyzésben megtanulod hogyan kell megvalósítani egy működő webhely 5 legfontosabb alkotóelemét - amely sikeresen leköti a látogató figyelmét és vásárlásra ösztönöz. 

Amennyiben mind az 5 alkotóelem megtalálható a webhelyeden, akkor biztos lehetsz benne, hogy a legtöbbet kihozod az online marketingedből. Ha nem akkor valószínűleg webhelyed forgalma csökkeni fog és a potenciális vásárlóid & ügyfeleid a konkurenciánál kötnek ki.

Szóval mi is az az 5 legfontosabb alkotóelem?

Olvass tovább és a válaszokat megtalálod

1. Helyezz el egy főcímet a hajtás feletti részre..

Mivel a webhelyeden az első 5 másodperc döntő fontosságú, a hajtás feletti résszel (above the fold) kell kezdenünk. Ez a sajtóból eredő kifejezés. Az újság címlapjának a felső részét jelenti. Ha megfigyeled az újságos standokat, akkor láthatod hogy sok újság félbehajtva van kitéve. A hajtás feletti rész segít eladni az újságot, tehát kritikus fontosságú mi kerül erre a részre. Ugyanez igaz a webhelyekre, pontosabban a honlapokra, weboldalakra és a landing page-ekre. (Egy fához hasonlítva, a webhely a fa, a honlap vagy magyarul főoldal a fa törzse. A weboldalak és landing page-ek pedig a fa ágai). Ezekben az esetekben a hajtás feletti rész (above the fold) az a rész amit az emberek azonnal látnak mielőtt lefelé görgetnének. Itt dől el, hogy az olvasó figyelmét megnyertük-e vagy sem.

Képzeld el, hogy valaki beírt egy kérdést a Google-be, vagy az iparágadhoz kapcsolódó kifejezésre keres rá. Valamilyen problémával szembesül, és a Google segítségével keresi a megoldást. Amikor a webhelyedre érkezik és látja a hajtás feletti részben lévő nyitó sorokat, mindössze két dolgot kell látnia hogy ott maradjon.

1. Egy főcímet

2. Az ajánlatod tömör összefoglalása

Tudom mire gondolsz. “Tovább tart megírni egy főcímet és az ajánlatod összefoglalását.” Ezért írtam fentebb hogy megvalósítani. Meglepődnél, milyen könnyű ezt a két dolgot létrehozni és milyen gyorsan eredményeket lehet velük elérni.

Csak annyit kell tenned, hogy elmondod a látogatóknak a legegyszerűbben megfogalmazva hogy mit tehetsz értük. Ne pazarold a hajtás feletti részt aranyos vagy okos - smart szlogenekre. És ne írj homályosan, abban a reményben hogy nagyobb közönséget vonz. 

A látogatók lelépnek a webhelyedről (angolul: bounce), ha elolvassák a hajtás feletti részben lévő szöveget és nem tudják azt mondani hogy igen ez én vagyok, pont erre van szükségem. Emlékezz, hogy valaki éppen a webhelyedre érkezett, hogy megnézze az ajánlatod. Ha lelépnek, az a Te hibád. A sikeresen szeretnéd a cégedet pozicionálni, mint megfelelő megoldás, tedd fel magadnak ezt a kérdést: Hogyan javíthatod a vásárlóid, ügyfeleid életét? A mosoly amit az arcukra csalsz, az energia amit érzel amikor az elégedett vevői visszajelzést olvasod, ezekre kell törekednek hogy átadd a hajtás feletti részen. 

Egy teljes körű szolgáltatást nyújtó festő cég, amely külső és belső munkákat végez, készített egy főcímet ami így hangzik: “Bármit lefestünk” Ez az egyetlen amit egy Google felhasználónak tudnia kell. Fölösleges tudniuk arról a 7 dologról amit nem festesz le, vagy a 47 dologról amit igen. Csak azt kell tudniuk, hogy bármit lefestesz. 

Hogyan mond el az ügyfeleknek, hogy mit tehetsz értük? 

2. Legyen egyértelmű cselekvésre ösztönzés

Meglepő, hogy hány webhelyen nincs cselekvésre ösztönző gomb vagy szöveg. Nincsennek a “vásárolj most” -ra kihegyezve. Hatékony webhelyeket egyértelmű cél figyelembevételével kell megtervezni. Ha a webhelyed nem rendelkezik konkrét céllal, akkor azt meg kell fogalmazni. 

Az emberek nem tudnak vásárolni, vagy egy időpontot egyeztetni, ha nincsennek ezekre a cselekvésekre ösztönző gombok. A mai világban az emberek egy kattintással tudnak online vásárolni, és nem fogják a telefonszámodat keresgélni. Emlékezz, a legtöbb ember azért jött a webhelyedre mert valamilyen problémát tapasztal, választ keresett a Google-ben, majd megtalálta a Te webhelyed. Ha a problémájuk megoldásának kulcsa a Te kezedben van, akkor mutasd meg nekik, hogyan segíthetsz rajtuk. Ha látják, hogy a Te terméked vagy szolgáltatásod megoldás az ő problémájukra, akkor vásárolni fognak tőled.

A legtöbb cégnek nincs vonzó tartalom a webhelyükön , amely az embereket vásárlásra készteti, ezért nincs szükség cselekvésre ösztönző gombokra. Ha ez a Te céges webhelyedre is igaz, akkor webhelyed valószínűleg alulteljesít, és kihagyod a bevételt termelő lehetőségeket.

Ha webhelyed egyértelmű célkitűzéssel rendelkezik, és a tartalom is meggyőző, itt van néhány cselekvésre ösztönző példa, amelyik segíthetnek célba érni.

Helyes cselekvésre ösztönzők:

• Kattints ide a vásárláshoz
• Foglalj időpontot
• Küldd el ezt az űrlapot és kérj ajánlatot
• Itt add le a megrendelésed

Helytelen cselekvésre ösztönzők:

• Tudj meg többet
  
• Kezdj bele

Legalább egy cselekvésre ösztönző gombnak kell lennie minden weboldalon, a honlapon (főoldal) pedig 6-8, igen jól olvastad hat-nyolc. :) Ha jól belegondolunk, a cselekvésre ösztönző gombok a webhelyed lényege. Ezek nélkül webhelyed egyszerűen nem fog működni.

3. Mutasd meg, hogy néz a siker az ügyfeleid számára.

Legtöbb cég elköveti azt a hibát, hogy a webhelyükön szinte csak magukról beszélnek. Cégük története, miben hisznek, képek a csapatról és sablon szövegek pl: “Mennyire elkötelezettek vagyunk az ügyfeleink iránt”. Ezek az egocentrikus webhelyek egyszerűen nem működnek. Miért is? Az ügyfelek mentálisan szeretnék kipipálni az alábbi két dolgot, amikor a webhelyedet nézik:

• Megoldják a problémám?
• Ha igen akkor, gyorsan és olcsón?
  

Ha sikeresen kipipálták a fenti két kérdést, látniuk kell a mosolygó ügyfeleidet, akiknek problémáik megoldásában termékeid vagy szolgáltatásaid segítettek. Ezek a mosolyok képek és ügyfél beszámolók formájában jelennek meg a webhelyeden. Ezeket a képeket és beszámolókat veszik meg az emberek, mivel ezen keresztül alakul ki a bizalom, mielőtt vásárolnának. Hasonló a szájról szájra terjedő ajánlásokhoz. Közvetíti a webhelyed azt a képet, hogy az ügyfeleid mosolyognak és beszélnek a termékeidről vagy szolgáltatásaidról?

Vállalkozásodnak nem kell valami mássá válni, hogy sikeres legyen az interneten. Mindösszesen az ügyfeleid által megtapasztalt történetet kell, hogy a webhelyed tükrözzön. A nap végén az ügyfélélmény, és az ügyfeleid sikereinek története adja el a termékeidet vagy szolgáltatásaidat. Az ügyfelek kb 92%-a olvas online véleményeket vásárlás előtt. Ez a modern kori megfelelője annak, amikor valaki az “utcán”  beszél a termékedről.

Olyan a webhelyed, ahol a legjobb ügyfeleid beszélnek rólad?

4. Fogalmazz egyszerűen és tömören amikor a termékekről írsz

A következő problémába fut bele a legtöbb cég, amikor arról beszélnek, hogy mit csinálnak: olyan bennfentes nyelvet használnak, amelyet csak ők, vagy más iparági szakértők értenek meg. Donald Miller a StoryBrand megalkotója ezt a “Tudás átkának” hívja. Olyan ez, mint amikor egy programozóhoz fordulsz, mivel gond van a webhelyeddel és elkezdi magyarázni, hogy ilyen-olyan algoritmusokkal, adatbázisokkal stb stb van a gond és neked fogalmad sincs miről beszél. Csak annyit kell tudnod, hogy gond volt a webhelyeddel és itt van valaki aki ezt orvosolja, és a probléma megoldódott.

Hasonlóképpen erre van szüksége a látogatóinak, amikor a webhelyeden böngésznek. Ezt hívjuk úgy, hogy az ügyfeleid nyelvén beszélsz. És ha minél több ügyfelet szeretnél, akkor a számukra könnyen érthető módon kell kommunikálni. 

A legtöbb cég azonban azzal küzd, hogy könnyen emészthető nyelven beszéljen az ügyfeleivel. Miért teszik ezt? Valószínű, hogy kétségbeesetten akarnak szakértőként feltűnni. Az a probléma, ha céged tankönyvek alapján szakzsargon-okkal tele tűzdelve kommunikál, akkor az emberek nem fognak vásárolni. Az emberek nem veszik meg azt, amit nem értenek. Itt van egy bölcs idézet Einsteintől, ami segíteni fog leegyszerűsíteni a zsenialitásodat: 

“Ha nem tudod elmagyarázni egy hatéves gyereknek, akkor magad sem érted”

Albert Einstein. 

Menj végig a weboldalakon, és tedd fel magadnak a kérdést: Hogyan egyszerűsíthető le, hogy még egy hatéves gyerek is megértse. Megállapítottuk, hogy az egyszerűség csodákat tesz, és segít, hogy az emberek megtegyék a következő lépést a webhelyeden. 

5. Készíts egy Brandscript-et a céged számára

Ha ismerős a Storybrand, akkor tudod, hogy mielőtt készítenél egy Brandscript-et, nem érdemes marketinggel kapcsolatos tevékenységet folytatni. Ezt a koncepciót Donald Miller alkotta meg a StoryBrand-nél. A Brandscript leegyszerűsíti, hogy mit csinálsz, így már nem leszel összezavarodva és az ügyfeled sem. Ide kattintva készíthetsz egyet teljesen ingyen. 

Ahogy látod, a Brandscript segíteni fog megállapítani a legfontosabb dolgokat, ami egy jól működő webhelyhez szükséges. Az ügyfeleidnek csak látnuk kell a saját történetüket visszaköszönni a webhelyeden.

A mai világban, ahol az emberek a Google-ben keresik a problémáikra a válaszokat, és webhelyekre kattintanak a megoldás érdekében, webhelyednek egyszerű nyelvezetűnek kell lennie, hogy könnyedén megoldást nyújtson.

Konklúzió

Az öt technika alkalmazásával, cégedne végre lesz egy működő webhelye. Ahelyett, hogy a látogatók továbblépnének, mivel nem kötötted le a figyelmüket, webhelyed maradásra készteti őket és vásárolni fognak. 

Ha segítségre van szükséged bármelyik technika megvalósításában webhelyeden, foglalj egy ingyenes konzultációt.